Politique de confidentialité

A) Protection des données et v­­ie privée

Les traitements réalisés par MONALIZA sonteffectués conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protectiondes Données (Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril2016 entré en application le 25 mai 2018) et des dispositions de la Loi dite «Informatique et Libertés » (loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

Les données personnelles demandées lors de lal’utilisation de ce site sont celles nécessaires aux traitements liés à lagestion de leurs demandes (devis, documentation, rappel téléphonique, …) et peuventégalement être utilisées, sauf opposition de votre part à des finscommerciales. Elles pourront être utilisées par les partenaires de MONALIZA etorganismes professionnels sauf opposition de leur part.

Ces données peuvent également faire l'objet detraitements spécifiques et d'informations aux autorités compétentes dans lecadre des dispositions législatives et réglementaires en vigueur notammentrelatives à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Les données recueillies sont conservées letemps nécessaire pour répondre aux finalités commerciales et obligationsréglementaires. Dans le cas où vous avez consenti à recevoir des offrescommerciales concernant des produits et/ou services distribués par MONALIZA,vos coordonnées seront conservées pendant 2 ans si vous ne répondez à aucunesollicitation.

Les informations que nous collectons sontutilisées pour nos besoins propres. Nous ne cédons pas vos informations, que cesoit à titre gratuit ou payant. Nous ne divulguerons aucune de vos informationssauf si nous avons votre consentement ou si cela est requis par la loi ou laréglementation.

Aucune information personnelle n'est collectéeà l’insu des utilisateurs. Lors de l’utilisation du site et de la collecte desdonnées, vous serez sollicité pour autoriser une utilisation commerciale desdonnées personnelles saisies et à leur éventuel partage avec les sociétéspartenaires dont MONALIZA distribue les produits et services. 

De plus, conformément au règlement RGPD, leclient dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses donnéespersonnelles, d’un droit à la portabilité, d’un droit à l’oubli (droit àl’effacement), d’un droit à la limitation du traitement ainsi que d’un droitd’opposition au traitement de ses données à caractère personnel. A cet effet,il pourra envoyer sa demande à dpo@monaliza.fr ou par courrier à ServiceRéclamations, MONALIZA 7 rue Léo Delibes 75016 Paris avec une copie du titred’identité obligatoirement joint à la demande.

B) Autres données (cookies, téléphonie…)

Cookies

MONALIZA respecte toutes lesréglementations en vigueur et s’attache notamment à préserver, dans toutes lescirconstances, la confidentialité des données relatives aux utilisateurs de sonsite et à ses clients.

Lors de la consultation de notre site, des petitsfichiers dénommés « cookies » sont déposés sur votre terminal (ordinateur,tablette, smartphone, etc.). Ces fichiers témoins de vos connexions Leurprésence permet de :

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Pour plus d’informations sur le paramétrage desCookies, vous pourrez consulter le site de la CNIL.

Enregistrements téléphoniques: 

Afin de garantir la meilleure qualité deservice, des enregistrements des conversations téléphoniques sont susceptiblesd'être effectués par MONALIZA et ses partenaires. Vous pouvez vous y opposer enle signalant au conseiller lors de vos contacts téléphoniques.

Messagerie électronique

Vos messages électroniques envoyés à contact@monaliza.fr sont conservés pendant ladurée de leur traitement, c'est-à-dire au maximum 3 mois s’ils ne se rattachentà aucun service ou produit souscrit, et au maximum 1 an après la fin desservices et produits concernés.

C) Opposition au démarchage téléphonique

Bloctel est la liste d’opposition au démarchagetéléphonique sur laquelle tout consommateur peut s’inscrire gratuitement afinde ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel iln’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n° 2014-344du 17 mars 2014 relative à la consommation.

Si vous êtes inscrit sur Bloctel, MONALIZA,n’est autorisé à vous appeler que si vous êtes client de MONALIZA.

Si vous n’êtes pas client, MONALIZA n’estautorisé à vous appeler que si avez communiqué volontairement votre numéro lorsd’une visite sur notre site internet afin de demander à être joint partéléphone par MONALIZA ou un de ses mandataires.

Pour plus d’information sur vos droits : www.bloctel.gouv.fr